ハウスクリーニングに対するご質問と返答
お掃除のレレレへご依頼いただく際に頂戴する質問とお答えをご紹介いたします
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どんなスタッフが来ますか？
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大和紀世彦（やまときよひこ） 子供と小型犬とガンダム好き。
伺う前に検温し、作業時は新品の手袋・マスク着用・清潔なスリッパ等の履物で定期的に換気、訪問時から退出時まで清潔感に配慮して作業致します。作業時には駐車スペース一台分をお願いします。マンション・法人様であれば来客スペース駐車場がない場合は駐車料金のご負担をお願いする場合があります。
サービス内容について
お客様へのお願い
作業前に貴重品や触れてほしくない物品等は作業前に移動・保管をお願いしています。
作業中の外出は問題ありませんが作業終了後の立ち合いはお願い致します。
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電気・水道は使いますか？
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必要な場合は電気・水道・ガスも使用をお願いします。
＋作業スペースもお借りします。
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汚れは全て落ちますか？
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程度にもよりますが、たいていの汚れは落とします。除去不可能な経年劣化、
素材の変形・変色・傷をつける恐れのある箇所・素材については施工後、ご説明致します。
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洗剤はどんなものを使いますか？
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河川や海に流れて行っても安心な天然植物成分 100％（松のオイルと水のみ）のエコ洗剤を使用します。
住居・家具の素材を傷めずに使用できますが、レンジフード等に蓄積した油汚れやお手洗いの尿石には地球に謝りながら強い洗剤を使って落とすケースもあります。ｍ(__)m
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清掃作業で出たゴミはどうしますか？
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サービスで発生したゴミは責任を持って、持ち帰り処分します。
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サービスメニューにないサービスは依頼できますか？
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はい！何でもご相談ください！
≪例 玄関スペースの除雪もお願いできますか？ → はい！可能な限り！
駐車スペースに防犯カメラつけたいんだけど。 → はい！施工業者を紹介します！
今日、夕食で飲むワインはどんなのがいいかな？ → メニューにあったワインを選びます！笑≫
私で力になれる事があれば最大限にご相談に応じます。
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日曜日や祝日・営業時間外の相談は出来ますか？
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予約状況や作業内容によって可能です！
≪現在までにお断りしたのは深夜帯、集合住宅で音の出る作業、いただいた作業時間が短時間過ぎる等なので是非、一度ご相談ください！≫
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作業中の家具等の破損はどう対応していただけますか？
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お客様の大切な家財に事故のないよう細心の注意を払って作業しますが、賠償責任保険に加入済ですのでもしもの時もご安心ください。
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支払いは？
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現金・請求書払いもしくは以下の支払い方法でお願い致します。
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追加料金は発生しますか？
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見積後の追加料金は発生しません。
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遠方でも大丈夫でしょうか？
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札幌市中心部から 30 ㎞を超える場合はいただくケースもあります。
≪例≫ 旭川市→出張料金￥6,000
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キャンセル料はかかりますか？
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前日の 15：00 まではいただきませんが、当日キャンセルは受注料金の 100％をいただきます。
お問い合わせ
ご依頼及び業務内容へのご質問などお気軽にお問い合わせください